Politica de Utilizare a Cookie-urilor

1. Ce sunt Cookie-urile

Definiția cookie-urilor:

Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă, smartphone) când vizitați un site web. Acestea conțin informații care permit site-ului să vă recunoască la vizitele ulterioare și să vă ofere o experiență personalizată mai bună.

Cookie-urile nu conțin viruși sau programe dăunătoare și nu pot accesa informații personale de pe dispozitivul dumneavoastră în afara celor pe care le furnizați în mod voluntar. Ele sunt instrumente standard utilizate de majoritatea site-urilor web pentru îmbunătățirea funcționalității și experienței utilizatorului.

Tipuri de cookie-uri pe care le folosim:

Utilizăm atât cookie-uri de sesiune, care se șterg automat la închiderea browser-ului, cât și cookie-uri persistente, care rămân pe dispozitiv pentru o perioadă determinată. De asemenea, folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului și cookie-uri non-esențiale pentru analiză și personalizare.

Cookie-urile pot fi clasificate în funcție de cine le setează: cookie-uri first-party, setate direct de site-ul nostru, și cookie-uri third-party, setate de servicii externe pe care le integrăm pentru a vă oferi funcționalități suplimentare, cum ar fi analizele de trafic sau integrări cu rețele sociale.

2. Cum Folosim Cookie-urile

Cookie-uri esențiale pentru funcționare:

Aceste cookie-uri sunt absolut necesare pentru funcționarea corectă a site-ului nostru și nu pot fi dezactivate prin sistemele noastre. Ele sunt setate în răspuns la acțiunile dumneavoastră, cum ar fi setarea preferințelor de confidențialitate, conectarea la cont sau completarea formularelor de contact.

Printre acestea se numără cookie-urile de securitate care protejează împotriva atacurilor frauduloase, cookie-urile de sesiune care mențin autentificarea pe durata vizitei și cookie-urile care reţin preferințele de limbă și accesibilitate pentru a vă oferi o experiență consistentă.

Cookie-uri pentru analiză și performanță:

Utilizăm servicii de analiză web pentru a înțelege modul în care vizitatorii interactionează cu site-ul nostru. Aceste cookie-uri colectează informații despre paginile vizitate, timpul petrecut pe site, sursele de trafic și eventualele erori întâlnite, ajutându-ne să optimizăm funcționalitatea și conținutul.

Datele colectate prin aceste cookie-uri sunt anonimizate și agregate, nu permitând identificarea individuală a utilizatorilor. Informațiile ne ajută să îmbunătățim viteza de încărcare a paginilor, să identificăm secțiunile populare și să dezvoltăm noi funcționalități bazate pe nevoile reale ale utilizatorilor.

Cookie-uri pentru personalizare:

Pentru a vă oferi o experiență personalizată, folosim cookie-uri care reține preferințele dumneavoastră, cum ar fi limba aleasă, mărimea fontului, tema de culori sau setările de accesibilitate. Acestea ne permit să vă prezentăm conținutul într-un format adaptat nevoilor și preferințelor personale.

De asemenea, aceste cookie-uri pot stoca informații despre programele care vă interesează sau calculele făcute în calculatorul de tarife pentru a vă facilita navigarea și pentru a evita pierderea datelor introduse în formulare în cazul unei întreruperi accidentale a conexiunii.

3. Cookie-uri Third-Party

Servicii de analiză externă:

Integrăm servicii de analiză furnizate de companii terțe pentru a obține informații detaliate despre comportamentul vizitatorilor pe site-ul nostru. Aceste servicii setează propriile cookie-uri și sunt guvernate de politicile de confidențialitate ale furnizorilor respectivi.

Principalele servicii terțe pe care le folosim includ instrumente de analiză web, sisteme de chat online pentru suport clienți și platforme de procesare a plăților. Fiecare dintre aceste servicii are propriile politici de utilizare a cookie-urilor, pe care vă încurajăm să le consultați.

Integrări pentru funcționalități îmbunătățite:

Pentru a vă oferi funcționalități avansate, integrăm în site diverse servicii externe. Acestea pot include hărți interactive pentru localizarea centrelor noastre, sisteme de rezervări online, platforme de plată securizată și instrumente pentru programarea sesiunilor.

De asemenea, folosim servicii de optimizare a performanței care ne ajută să încărcăm conținutul mai rapid și să oferim o experiență mai fluidă pe toate tipurile de dispozitive. Aceste servicii pot seta cookie-uri temporare pentru stocarea în cache a resurselor și optimizarea livrării conținutului.

Controlul cookie-urilor third-party:

Aveți posibilitatea să controlați majoritatea cookie-urilor third-party prin setările browser-ului sau prin instrumentele oferite direct de furnizorii serviciilor. Multe dintre aceste servicii oferă opțiuni de opt-out care vă permit să dezactivați urmărirea fără a afecta funcționalitatea de bază a site-ului.

4. Gestionarea Cookie-urilor

Setările browser-ului:

Toate browser-urile moderne oferă opțiuni pentru gestionarea cookie-urilor. Puteți configura browser-ul să blocheze toate cookie-urile, să accepte doar cookie-urile de la anumite site-uri sau să vă întrebe înainte de a accepta fiecare cookie în parte. Aceste setări se găsesc de obicei în secțiunea de confidențialitate sau securitate a browser-ului.

De asemenea, puteți șterge cookie-urile existente în orice moment prin opțiunile de curățare a datelor de navigare. Rețineți că blocarea sau ștergerea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea unor părți ale site-ului nostru și poate reduce calitatea experienței de utilizare.

Preferințele pe site-ul nostru:

Oferim o interfață simplă prin care puteți gestiona preferințele privind cookie-urile direct pe site-ul nostru. Prin panoul de control al cookie-urilor puteți activa sau dezactiva categorii specifice de cookie-uri, cu excepția celor absolut esențiale pentru funcționarea site-ului.

Preferințele dumneavoastră sunt stocate local și vor fi respectate la vizitele ulterioare. Puteți modifica aceste setări în orice moment accesând panoul de configurare din footer-ul site-ului sau din notificarea de cookie-uri care apare la prima vizită.

Instrucțiuni specifice pentru browser-ele populare:

În Google Chrome: Mergeți la Setări > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri și alte date ale site-ului. În Firefox: Opțiuni > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri și date ale site-ului. În Safari: Preferințe > Confidențialitate > Cookie-uri și datele site-urilor web.

Pentru dispozitivele mobile, opțiunile de gestionare a cookie-urilor se găsesc în setările browser-ului sau ale aplicației. Pe iOS: Setări > Safari > Confidențialitate și securitate. Pe Android: Setările browser-ului > Setări site > Cookie-uri.

5. Durata de Stocare

Cookie-uri de sesiune:

Cookie-urile de sesiune sunt temporare și se șterg automat atunci când închideți browser-ul. Acestea sunt folosite pentru a menține informațiile necesare pe durata unei singure vizite pe site, cum ar fi conținutul coșului de cumpărături sau starea de autentificare pe durata sesiunii de navigare.

Cookie-uri persistente:

Cookie-urile persistente rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă determinată sau până când le ștergeți manual. Durata de stocare variază în funcție de scopul cookie-ului: de la câteva ore pentru optimizarea performanței până la un an pentru preferințele de personalizare.

Cookie-urile pentru analiza traficului sunt setate să expire după 24 de luni, cele pentru preferințe de limbă după 12 luni, iar cele pentru setările de accesibilitate după 6 luni. Aceste termene sunt calculate pentru a vă oferi o experiență optimă fără a stoca datele mai mult decât necesar.

Actualizarea automată:

Unele cookie-uri se actualizează automat la fiecare vizită pentru a extinde perioada de valabilitate, în special cele care stochează preferințele importante pentru experiența dumneavoastră. Această actualizare are loc doar dacă continuați să utilizați site-ul în mod activ.

6. Securitatea și Protecția Datelor

Măsuri de securitate:

Implementăm măsuri de securitate avansate pentru a proteja cookie-urile împotriva accesului neautorizat sau al modificării. Cookie-urile sensibile sunt criptate și folosim flaguri de securitate pentru a preveni interceptarea acestora de către script-uri malițioase sau atacuri de tip cross-site.

Cookie-urile care conțin informații de autentificare sau date personale sunt transmise exclusiv prin conexiuni securizate HTTPS și au setări restrictive care limitează accesul doar la domeniile autorizate. Monitorizăm în permanență pentru a detecta și preveni utilizarea neautorizată a cookie-urilor.

Protecția vieții private:

Nu stocăm informații personale identificabile în cookie-uri fără consimțământul explicit. Majoritatea cookie-urilor noastre conțin doar coduri de identificare aleatoare care ne permit să asociem datele cu o sesiune de navigare fără a dezvălui identitatea utilizatorului.

Pentru cookie-urile care pot conține date mai sensibile, aplicăm principiul minimizării datelor, stocând doar informațiile absolut necesare pentru scopul declarat. De asemenea, implementăm proceduri de anonimizare și pseudonimizare pentru a proteja identitatea utilizatorilor.

Conformitatea cu reglementările:

Politica noastră de cookie-uri este în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu Directiva ePrivacy. Solicitam consimțământul pentru cookie-urile non-esențiale și vă oferim informații complete despre modul în care sunt utilizate datele colectate prin intermediul acestora.